流失原因
[.guide-summary]發送信件給已有段時間沒有回購的顧客，喚醒顧客對品牌的記憶，作為顧客關係管理的最後一段防線。[.guide-summary]
功能架構與頁面簡述
啟用模組
當問卷內容編輯完成並確認要開啟的階段數量後，點選該階段左上角的小方框，立即會從''未使用''切換為''待命中''。信件將會於系統運作時間，依照設定之條件進行自動發送。
信件預覽
呈現顧客收到的電子信樣式，點擊灰色選項進入調查頁面。
郵件開頭可由訊息自動化 設定LOGO。
信件內容編輯請參閱 流失原因 - 編輯內容。
流失原因調查頁
頁面區塊設定請參閱﹔
訊息自動化設定開頭LOGO
顧客回應頁面設定編輯頁面內容文字
回饋完成感謝頁面設定選擇調查項目
回饋頁
送出問券後依據高分與低分顯示不同的回饋頁面，可決定是否加入帶有優惠券的展示型廣告。
回饋頁面設定請參閱回饋完成感謝頁面設定
關於展示型廣告的設定，請參閱展示型廣告
經營成效追蹤回饋頁
[.guide-link]智能經營成效[.guide-link]
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