會員再行銷成效

所有會員再行銷的行銷活動 執行成效查看

首先進入「會員再行銷」的「全部行銷活動」頁面，點選上方的「經營成效」

就會顯示所有行銷活動的訂單成效，包含訂單數、消費顧客數、銷售額、平均客單價。

訊息成效則會列出每項行銷活動的寄送人數、開啟率、點擊率。

個別會員再行銷的行銷活動 執行成效查看

一樣進入會員再行銷之後，針對發送狀態為「已完成」的活動，點選該活動右下角「結案報告」的字樣。

A/B測試的標題與開信率會顯示在左上角，前方有綠色勾勾為通過門檻的正式標題，若出現較高的開信率卻不是正式標題，是因為在完成三小時測試並正式寄出之後，才被開啟的A/B測試信造成落差。

進入畫面後會顯示以下資訊：

畫面會顯示針對此行銷活動近28天內因此模組達成的訂單數、平均客單價、銷售額、轉化率。

標題A/B測試摘要：

若有啟用郵件標題 A/B 測試，系統將各挑選 5% 隨機受眾進行測試，並於 3 小時後，以開信率高之標題完成剩餘信件之寄送。而此處將顯示A/B 測試的人數以及分別的開信率。

結案摘要：

• 名單總數：此次行銷活動的受眾總數

• 勿擾人數：寄出信件的那個時間點還處在收信限制時間內的顧客名單

• 失效人數：多次無法寄達或先前已退訂的名單數

• 總發送數：名單總數-勿擾人數

• 傳送成功：此次寄送對象為有效信箱的人數

• 傳送失敗：此次寄送對象為無效信箱的人數

勿擾名單機制：
24小時內若有收到過訊息，會進入勿擾狀態。每人每週最多寄送2次，每月最多7次訊息。

• 開信人數：開啟此封信件的總人數

• 點擊人數：點擊此封信件內連結的人數

• 退訂人數：因此封信件退件的人數

• 開信率：開信人數/總發送數

• 點擊率：點擊人數/開信人數

• 濫用報告人數：將此封郵件回報為垃圾信件或檢舉

• 最後開信：顧客最近一次開信的時間點

• 最後點擊：顧客最近一次點擊信件連結的時間點

• 投報率(ROAS)：銷售額/(總發送數*每封信件金額)

信件寄發後28天內累積之成效：

• 訂單數：此次寄發的受眾後續有成立訂單的筆數

• 平均客單價：銷售額/此受眾中有購買的人數

• 銷售額：28天內所累積此受眾成立的訂單總金額

• 轉化率：此受眾中有購買的人數/總發送數

熱門點擊：

此次信件內容中所設置的連結中，依照點閱次數列出前5名的點擊。