未購買原因 - 模組設定

自訂調查項目

將欲調查的項目從左邊題庫拖曳至右邊調查區(至少4項,至多8項),若欲自訂題目也可新增調查項目(至多12字)。

將欲調查的項目從左邊題庫拖曳至右邊調查區(至少4項,至多8項)

將欲調查的項目從左邊題庫拖曳至右邊調查區(至少4項,至多8項)

若欲自訂題目也可新增調查項目(至多12字)

模組階段顯示說明

未購買原因調查共有三個階段:

  1. 開始調查﹔會員年資在X天內,但加入會員經過Y天仍未購買的會員,寄出第一封信件(X/Y的值可自行調整)
  2. 未回饋再試﹔前階段結束再過X天仍無回覆,寄發第二封信件,顧客第一段時若已點開則不會再寄。
  3. 關閉前提醒﹔若前階段結束再過X天仍無回覆,寄發最後一次提醒信。若有開啟第三階段,系統會於發送日後28天自動關閉該問卷。

各階段模組若有順利啟用並開始排程 ,中間連接的箭頭為黃色 ;若未完成編輯或是尚未排程,中間連結的箭頭則為灰色(如下圖)。

單一階段顯示說明

狀態﹔預設為未啟用,請注意一旦勾選後電子信即寄出,請先確認編輯條件。

*編輯條件的詳細說明請至下一頁查閱,或點擊下方連結。

[.guide-link]未購買原因 - 編輯內容[.guide-link]

顧客回應頁面設定

顧客透過點擊信件,可連結至此回應頁面。你可以在此頁面補充更完整的敘述,協助顧客提供反饋。

點選虛線框進行文字編輯,支援 HTML 文字標籤語法,可參考應用語法如下:

語法編輯格式

若要預覽最終顯示樣式,點選右上方按鈕「預覽頁面」 ,可連結至獨立網頁進行瀏覽。

Step01.點選下方顧客回覆頁面的右上角''預覽頁面''圖示
Step02.實際點預覽會出現的畫面

回饋完成感謝頁面設定

當顧客完成回應並送出後,頁面將跳轉至此感謝頁面。你可以此處提供顧客更多資訊,像是新檔期優惠banner、其他網友評價分享等。

此頁面分成 「預設頁面」與「個人化感謝設定」,在「個人化感謝設定」處,您可以選擇當顧客回答某些答案時,跳出不同的感謝訊息。

若要預覽最終顯示樣式,點選右上方 "預覽頁面" ,可連結至獨立網頁進行瀏覽。

點選虛線框進行文字編輯,支援 HTML 文字標籤語法。

點擊虛線可編輯文字,點選右上方"預覽頁面"圖示可作預覽

展示型廣告設定請參閱﹔

[.guide-link]展示型廣告[.guide-link]

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