智能條件篩選器

[.guide-summary]需要發送活動通知時，透過條件篩選器，找出最適合的精準顧客發送 EDM 或簡訊。以下將介紹幾個條件設定方式，讓你找到適合的消費者。[.guide-summary]

開啟智能條件篩選器

在新的行銷活動上，選擇右上角按鈕  ，點選「受眾篩選」進入條件篩選頁面。

選擇紫色按鈕「開啟條件編輯器」以開啟智能條件篩選器。

智能篩選器功能說明

可複選條件，選擇完後點選「開始篩選」 ，即會篩出符合資料的顧客名單。

1. 名單快篩

可從系統預設的幾個選項中，快速挑選符合的種類，亦可點選「自訂快篩捷徑」

點選「自訂快篩捷徑」進入「快速篩選捷徑」，可以檢視各個快篩標籤的篩選條件，或是點選右上角「新增快篩捷徑」。

「快速篩選捷徑」亦可由會員活化設定進入，請參閱﹔快速篩選捷徑

在「新增快篩捷徑」中，可選擇篩選條件做儲存，方便日後快速選取。

2. 基本資料

可從性別、年齡、加入會員日期等基本條件選取。

3.總消費行為

依據顧客過去的消費行為來做篩選，方便找出新客、舊客、回購客等族群。可選擇有購買過特定商品類別之顧客名單，可複選，系統會自動取聯集，要先設定「商品類別」，才可於此處篩選。

4.區間行為

篩選指定時間區間內的消費行為，例如近三個月內沒有消費的顧客，可設定排除多次未點擊郵件的顧客。

5.智能篩選

點選｢選定目標商品處，可複選｣處，會出現商品下拉式選單。

選擇目標商品，可篩選出潛在消費族群，舉例來說若A顧客購買過手套與拳擊鞋這個組合，B顧客只買過拳擊鞋，在選定目標商品為手套的情況下，B顧客則為潛在消費族群。同一商品組合購買過的人次越高則級數越小，人次越低則級數越大精準度較低，但是名單更為廣泛。

6.RFM分群

依此三個面向來的顧客貢獻度來做篩選。

7.訊息互動：

可以選擇是否曾開過某行銷活動或填寫調查問卷的會員，選擇只將訊息寄給特定滿意度回饋星數的顧客。或由會員於「未購買原因調查」及「流失原因調查」當中所選的選項來做篩選條件。

8. 進階條件：

篩選指定平台之顧客名單，空白為全部來源，點擊會出現下拉式選單，可複選，系統會自動取聯集。

9. 整批名單搜尋：

請以 , 號或換行隔開，僅支援 Email 與 電話 (限 3,000 筆內)

此處只能篩選出，系統內已有的名單，如果該批名單不在系統內，則無法搜尋出來。搜尋前，請先確認有將這些名單上傳至系統中。

10. 智能標籤與屬性狀態：

可選擇智能標籤，或屬性與狀態標籤。

屬性與狀態標籤，需至「標籤型別」處設定啟用顧客標籤，才可於條件篩選器中篩選。

標籤型別設定請參閱﹔匯入屬性

11. 排除條件：

(1) 排除收過：可排除收過特定活動訊息之顧客。

(2) 排除智能標籤：可指定排除有被打上特定智能標籤的顧客。

(3) 排除來源：可指定排除特定平台之顧客。

(4) 排除產品類別：可排除有購買過特定商品類別之顧客名單。(要先設定商品類別，才可於此處篩選)

(5) 排除商品：可排除已買過指定商品

(5) 排除未購買原因詢問：可排除有選過「未購買原因調查」特定選項的顧客。

(6) 排除流失原因：可排除有選過「流失原因調查」特定選項的顧客。

名單儲存

所有條件皆設定完成後，點選「開始篩選」，即會篩出符合資料的顧客名單。

點選右上角「儲存名單」可儲存本次篩選結果。

儲存為快捷捷徑

在篩選條件右上角點擊展開，可依此條件點選「儲存為快捷捷徑」，即可在下次篩選時從篩選器→名單快篩中直接選擇。

編輯快捷捷徑請參閱 快速篩選捷徑

名單檢視及下載

1. 點選「顯示名單」會顯示符合篩選條件的名單。

2. 若為總帳號，則會出現下載按鈕可供下載名單。

注意！要先點選顯示名單後，才可以下載名單。